Die 10 Benchmark- und Rating-Gebote
Folgende 10 Gebote bilden die Basis für qualifizierte Benchmarks und Ratings, die bei Audit durch unterschiedliche Personen immer das gleiche Ergebnis bringen müssen. Dies ist die Basis unserer einzigartigen Arbeit:
Objektivität
Das resultierende Ergebnis ist immer unabhängig vom Analysten
Reproduzierbarkeit
Das resultierende Ergebnis bleibt auch in der Wiederholung unverändert
Zuverlässigkeit
Die erhobenen Messwerte sind immer eindeutig und können nicht durch systemische Fehler beeinflusst werden
Quantität
Die Anzahl der zu bewertenden Messkriterien sind immer in ihrer Gesamtheit zu betrachten, unabhängig von ihrer Relevanz für die einzelnen zu analysierenden Objekte
Erfolgsrelevanz
Jedes Messkriterium definiert sich über einen messbaren Mehrwert innerhalb der definierten Ziele des Projektes
Systemvalidität
Gleichklang zwischen der internen und externen Validität. Ausschluss von unkontrollierbaren oder übersehenen Störeinflüssen
Transparenz
Offenlegung der Funktionsweisen und der angelegten Kriterien
Interrater-Reliabilität
Nur entsprechend erfahrene und geschulte Personen erhalten die Lizenz zur Durchführung der Audits
Qualitätssicherung
Das Vorgehensmodell arbeitet als lernendes Expertensystem mit automatischen Abgleich und einer externen und unabhängigen Kontrollinstanz
Kulturelle Gleichbehandlung
Das Vorgehensmodell und die Auswertungen können nicht durch kulturelle Besonderheiten beeinflusst werden